Cuando tenés un inconveniente con un vuelo (perderlo, no viajar, retraso) siempre tenés la posibilidad de reclamar.

Voy a hablar puntualmente de casos que me pasaron a mí, que tienen que ver con la indemnización por un vuelo retrasado y con dos vuelos que no tomé y no eran reembolsables.

También al final te dejo un plus: subastas iberia, donde podés encontrar vuelos MUY baratos.

Para entrar en tema te cuento que hay diferentes clases de pasajes aéreos, hay pasajes con restricciones y éstos tienen límites en el momento de hacer algún cambio o reembolso, y pasajes sin restricciones que son más caros pero con mayores posibilidades en el momento de hacer algún cambio o devolución.

Pero no te desanimes, aún habiendo comprado un pasaje económico siempre está la posibilidad de hacer un reclamo.

En el caso de perder tu vuelo, o si te pasa como a mí que decidí no viajar, lo primero que tenés que saber es qué clase de vuelo tenés, y en base a eso qué posibilidades de reembolso.

En la mayoría de las páginas oficiales de las aerolíneas encontrás un segmento de “reembolso”, y ahí con poner los datos de tu pasaje ya te informa si tu pasaje es o no reembolsable.

Si no encontrás esta sección y en los datos de tu pasaje no entendés si es o no reembolsable, podés enviar un e-mail a la aerolínea y te tienen que responder todas las dudas.

Cómo yo había comprado un vuelo bastante económico no tenía posibilidades de reembolso, entonces ahí me enteré que existía la posibilidad de pedir la devolución de tasas por no haber utilizado dicho pasaje.

¿Qué son las tasas?

Son impuestos que cobra el aeropuerto donde va a aterrizar el avión y se cobran por pasajero. Si no volás, la compañía no los paga, por lo tanto el dinero es tuyo y debe ser devuelto.

El dinero que te devuelven va a depender totalmente de cada país y la ruta del vuelo.

¿Cómo se pide la devolución de tasas?

Entrá en la página oficial de la aerolínea a la cual pertenece tu pasaje. Buscá en alguna parte que te de la opción de hacerlo, y si no está o no lo encontrás enviá un e-mail a la aerolínea solicitando la devolución de tasas.

En el caso de que te pase con Ryanair hay una página específica que me podés pedir enviándome un e-mail a: info@lucianachippano.com

¿Sabías que podés pedir la indemnización de un vuelo si se retrasa?

Hay un reglamento de la Unión Europea (Reglamento (CE) nº 261/2004) que defiende los derechos del pasajero y exige la devolución del dinero en caso de un retraso, no sirve para todos los vuelos.

En principio mira si tu vuelo cumple con lo siguiente para saber si tenés derecho al reclamo:

  • Si el vuelo se realiza dentro de la UE, y está operado por una compañía aérea de la UE o de fuera de la UE.
  • Si tu vuelo llega a la UE desde fuera y está operado por una compañía aérea de la UE.
  • Si tu vuelo sale desde la UE hacia un País de fuera de la UE y está operado por una compañía aérea de la UE.

Por UE se entiende todos los países que forman parte de la Unión Europea incluidos Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, La Reunión, Mayotte, San Martín, Las Islas Azores, Madeira, Islandia, Noruega, Suiza e Islas Canarias.

Yo no sabía de ésto, y tuve la suerte de que mi vuelo que se retrasó estaba dentro de los que corresponde ser indemnizados.

Lo que yo te aconsejo otra vez, es que lo primero que hagas es enviar un e-mail a la compañía aérea preguntando si tu vuelo retrasado tiene algún tipo de compensación, si te dicen que no y crees que está dentro de este reglamento insistí y envía las normas dónde dice que tu vuelo corresponde ser indemnizado.

Para más información:  Reglamento (CE) nº 261/2004

También si tu vuelo no está dentro de estas normas, podés averiguar si existe algún reglamento similar en esa parte del mundo donde tenés el inconveniente.

¡Con intentarlo no perdés nada! ¡Buena suerte!

Plus

Subastas Iberia

Ofrecen vuelos concretos de ida y vuelta a varios destinos para que vos le pongas el precio.

Lo podés hacer entrando a Subastas Iberia creando tu perfil, y decidiendo el tipo de aviso que querés recibir, desde cada vez que alguien aumente tu puja hasta solo si has resultado ganador o no.

En el portal podés ver el estado de la subasta, las pujas de las otras personas y el tiempo restante para que finalice.

Una forma diferente y divertida de conseguir vuelos baratos.

Por el momento Iberia considera 4 de sus rutas en la fórmula de subastas y en la primera puja se incluyeron ocho destinos de éxito: París, Miami, Boston, Río de Janeiro, Nueva York, Praga, Roma y Florencia. 

¿Cómo funcionan las subastas de Iberia?

El funcionamiento es como el de cualquier subasta, Iberia lanza vuelos con un precio de salida y a partir de ahí las personas van pujando el precio que estén dispuestos a pagar. El valor va aumentando a medida que la gente vaya pujando y en el momento del cierre, la persona que haya postulado el precio más alto se queda con el pasaje.

Dependiendo de cuantos pasajes se subasten es la cantidad de personas beneficiadas.

Iberia lanza la subasta por un tiempo determinado, cuando termina el tiempo, la persona que mayor precio ofreció es la que se queda con el pasaje.

Mi conclusión.

Es otra manera de conseguir vuelos baratos, podés tener suerte y encontrar justo la fecha que estás buscando, o podes tener tanta flexibilidad de fechas que si encontrás un vuelo que te conviene lo comprás independientemente del día.

A veces es difícil aprovechar la ida y la vuelta ya que muchas veces son entre dos o tres días. Pero se puede aprovechar sólo la ida y aún así también sigue siendo barato, he visto vuelos ida y vuelta a América por 300 euros. Por ejemplo yo que estoy sin pasaje de vuelta, si encuentro un vuelo ida y vuelta a algún lugar de América por 300€ me conviene de todas formas, aunque pierda la vuelta y sólo utilice la ida.

¡Gracias por leerme!

Si tenés algo para decirme y/o aportar es bienvenido, lo podés hacer dejando un comentario abajo.

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